Support Engineer 2e-lijns

MBO 4, Technische richting
Antwerpen, Sittard

Krijg jij energie van het beantwoorden en oplossen van uiteenlopende ICT gerelateerde vragen? Begrijp jij de behoefte van de klant en heb je plezier in het zoeken naar de perfecte oplossing? Lees dan snel verder!

Wat doe jij als 2e-lijns Support Engineer?

Jij analyseert en beoordeelt klantvragen en volgt deze zelfstandig op. Om het overzicht te bewaren werk je accuraat en gestructureerd. Vanwege jouw klantvriendelijkheid en service zijn onze klanten bij jou in goede handen.

Jij zorgt o.a. voor:

  • Passende oplossingen voor complexe ICT-gerelateerde incidenten en vragen.
  • Het technische beheer en de ontwikkeling hiervan.
  • Schriftelijke en telefonische informatie-uitwisseling.

Wie is Stepco?

Stepco is samen met Twinsec GmbH en Stepco België onderdeel van de Stepco Group. Bij Stepco zijn we gespecialiseerd in Security-, Cloud- en Beheer diensten. We hebben een brede klantenportefeuille, die we vanuit ons hoofdkantoor in Sittard ondersteunen. Omdat we voorop willen lopen, zijn we altijd bezig met de nieuwste technologieën, met name gefocust op de Microsoft stack. Techniek is techniek, maar onze mensen maken het verschil. Als je bij Stepco werkt, ben je onderdeel van een hecht team met jonge enthousiaste collega’s.

Waar werkt Stepco?

Het kantoor van Stepco bevindt zich op PITground in Sittard. Een verzamelplaats voor verschillende bedrijven op loopafstand van het centrum en het station. Met diverse voorzieningen voor work and pleasure. Denk aan een restaurant voor heerlijke lunches en sportfaciliteiten, zoals een gym en een padelbaan.  Lees hier meer over onze toplocatie!

Wij bieden jou:

  • Een uitstekend salaris passend bij jouw opleiding en ervaring.
  • Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een laptop en telefoon, 30 verlofdagen, een thuiswerkvergoeding én een leasefiets.
  • Een uitdagende functie in een dynamische en hechte omgeving. Bij ons ben je geen nummer.
  • Een internationale (Euregio) setting en klantportfolio, maar toch dicht bij huis.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden inclusief studiedagen.

Jouw talent

Jij hebt het talent om gebruikers echt te helpen. Je kunt omgaan met hectische situaties en haalt een kick uit het oplossen van problemen. Je denkt mee met de organisatie en durft je mening te geven.

Must haves:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau in een technische richting.
  • Minimaal twee jaar ervaring op een IT-servicedesk.
  • Kennis van Microsoft Desktop OS, Microsoftserver 2012 en hoger.
  • Je bent in het bezit van Microsoft-certificeringen, bijvoorbeeld MS900.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je bent vriendelijk, flexibel, weet van aanpakken en kunt een beetje humor op z’n tijd wel waarderen.
  • Je hebt gevoel voor verantwoordelijkheid en integriteit.

Mooi meegenomen.

  • Kennis van Office 365, MS Azure en/of Amazon AWS en Mac OS.

 

Zijn wij een match?

Dan zien we jouw sollicitatie met cv graag tegemoet via recruitment@stepco.nl. Voor meer informatie over de functie of de procedure kun je contact opnemen met onze HR manager Loes Vaessen via recruitment@stepco.nl of +31 (0)6 822 431 53.

Sollicitatie - vacatures
Maximale uploadgrootte: 33.55MB
Privacy

Deel deze vacature