Service Integration Manager

HBO
Sittard

Wordt jij enthousiast van alles wat te maken heeft met Cloud en O365? Draag jij graag zorg het behalen van de doelstellingen van de klant, door het bieden en borgen van de beste service? Dan zijn wij op zoek naar jou, lees snel verder!

Wat doe jij als Service Integration Manager?
Als Service Integration Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van de businessresultaten van de klant, door het bieden van de beste service op gebied van Managed-Security-, Cloud- en werkplekbeheer diensten. Hierbij vind jij een balans tussen commercie en (indirect) leiderschap. Je bent sparringpartner op directie- maar ook operationeel niveau. Deze rol staat open bij een van onze grootste klanten in regio Arnhem, Flynth adviseurs & accountants.

Als Service Integration Manager zorg jij voor:
Het signaleren van relevante ontwikkelingen en behoeften bij jouw klant, maar ook extern in de markt.
Het up-to-date houden van de vakkennis met betrekking tot producten en ontwikkelingen bij klant, maar ook bij jouzelf en het team.
Het bouwen van bruggen tussen de doelstellingen van de klant en de interne organisatie.
Het (meehelpen) maken van roadmaps bij onze klant, waarin de noden en risico’s opgenomen worden
Je houdt toezicht op de naleving van kwaliteits- en technische normen voor het eigen werkgebied en draagt zorg voor naleving van de vastgelegde procedures.
Je bent verantwoordelijk voor service reviews, het bespreken van de SLA en de tevredenheid van onze dienstverlening. Dit allemaal op een professionele en meetbare manier.

Wie is Stepco?
Stepco is samen met Twinsec GmbH en Stepco België onderdeel van de Stepco Group. Wij zijn gespecialiseerd in Security-, Cloud- en Beheer diensten, al meer dan 25 jaar. We hebben een brede klantenportefeuille, die we vanuit ons hoofdkantoor in Sittard ondersteunen. Om vooruit te blijven lopen op de klantvraag, houden wij ons bezig met de nieuwste technologieën. Techniek is techniek, maar onze mensen maken het verschil. Werk je bij Stepco, dan ben je onderdeel van een hecht team met jonge enthousiaste collega’s. Stepco, Security driven IT.

Wij bieden jou:
• Een uitdagende functie in een dynamische en hechte omgeving. Bij ons ben je geen nummer.
•  Een afwisselende functie binnen een collegiaal en gemotiveerd team waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.
• Een internationale (Euregio) setting en klantportfolio, maar toch dicht bij huis.
• Een marktconform salaris passend bij jouw opleiding en ervaring.
• Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een laptop en telefoon, leaseauto of mobiliteitsbudget, 30 verlofdagen, een thuiswerkvergoeding én een leasefiets.
• Ruime opleidingsmogelijkheden inclusief studiedagen. Certificeringen behalen op kosten van Stepco? Dat kan!
• Een gave werkplek bij een van onze grootste klanten!

Het Stepco kantoor bevindt zich op PITground in Sittard. Een verzamelplaats voor verschillende bedrijven op loopafstand van het centrum en het station. Met diverse voorzieningen voor work and pleasure. Denk aan een restaurant voor heerlijke lunches en sportfaciliteiten zoals een gym en een padelbaan. Word jij enthousiast van een (werk)omgeving als deze? Lees hier dan meer over onze toplocatie.

Jouw talent
Jij hebt hét talent om mee te bouwen aan professionaliteit en standaardisatie binnen onze organisatie, maar ook de organisatie van de klant. Met jouw kennis, kunde en vooral een enorm enthousiasme voor wat je doet, heb jij het in je om de organisatie naar een hoger niveau te tillen. Je bent en blijft graag op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de markt en kan deze vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Je voelt je als persoon thuis binnen een no-nonsense organisatie, waar ICT de core business is.

Must haves:
• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een rol als Service Delivery Manager, Operations Manager en/of Service Integration Manager;
• Ervaring met het opstellen van business cases en het vertalen van techniek naar business benefits;
• Kennis en (aantoonbare) ervaring op gebied Microsoft Cloud Services (Office 365, Security, Azure). Certificaten zijn een pré.
• Leergierig/Self Learning, maar ook in staat om jouw collega’s te voorzien van ontwikkelingen en kennis;
• Je bent vriendelijk, flexibel, weet van aanpakken en kunt een beetje humor op z’n tijd wel waarderen.

Naast deze vakinhoudelijke eigenschappen vinden wij het belangrijk dat jij je kunt vinden in de kernwaarden van Stepco.

Zijn wij een match?

Dan zien we jouw sollicitatie met cv graag tegemoet via recruitment@stepco.nl. Voor meer informatie over de functie of de procedure kun je contact opnemen met onze HR manager Loes Vaessen via recruitment@stepco.nl of +31 (0)6 822 431 53.

Sollicitatie - vacatures
Maximale uploadgrootte: 33.55MB
Privacy

Deel deze vacature